IT Support Specialist (m/w/d)
Standort: Frankfurt Service Center
Beschäftigungsart: Vollzeit
Deine Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support für unsere Mitarbeiter vor Ort und in unseren Filialen telefonisch so wie vor Ort
- Installation, Wartung und Entstörung unserer Endanwender-Hardware, u.a. Notebooks. Peripherie und weitere IT-Arbeitsplatzausstattung
- Bearbeitung von Support-Anfragen aus unserem Ticket-System, z.B. Ausgabe von Hardware
- Erstellung von Anleitungen für Anwender
- Mitwirkung in Projekten, z.B. Hardware-Rollout
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug
- Erste Berufserfahrung im Supportbereich
- Microsoft Windows- und vertiefte allgemeine IT-Kenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise
- Teamplayer-Qualitäten
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue IT-Systeme
- Du hast fließende Deutschkenntnisse (C1/C2)
- Reisebereitschaft für vor Ort Support in unseren Filialen
