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RUND UM DEINE MITGLIEDSCHAFT
Über den Menüpunkt Mitgliedschaft kannst du direkt online eine Mitgliedschaft bei uns abschließen.
Alternativ kannst du kannst dich über den Menüpunkt Probetraining für ein Probetraining in deinem Club registrieren und dich dort direkt von unseren Mitarbeitern beraten lassen. Während des Termins stellen dir unsere Mitarbeiter die Mitgliedschaftsoptionen vor nach denen sich der Preis der Mitgliedschaft richtet. Sind alle Fragen beantwortet, steht der Mitgliedschaft nichts mehr im Wege. Du unterschreibst den Vertrag und bekommst eine Mitgliedskarte. Zudem kannst du gleich einen Termin bei unseren Trainern vereinbaren zur Einweisung in die Geräte und Erstellung deines ersten Trainingsplanes.
Du möchtest Fitness First verlassen? Das finden wir sehr schade. Falls deine Entscheidung feststeht, kannst du deine Kündigung hier beantragen:
Über den Menüpunkt Mitgliedschaft kannst du online eine Mitgliedschaft bei uns abschließen.
Um einen Vertrag bei uns abzuschließen, muss der Kunde volljährig, d.h. mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige, d.h. Personen, die noch nicht 18 Jahre alt sind, können keine Mitgliedschaft bei uns abschließen.
Mitgliedschaft für Minderjährige
Für Minderjährige, die mindestens 14 Jahre alt sind, kann der Erziehungsberechtigte als Vertragspartner eine Mitgliedschaft abschließen. Das minderjährige Kind ist dann als Nutzer vertraglich eingesetzt und begünstigt und kann die Leistungen aus der Mitgliedschaft des Erziehungsberechtigten in Anspruch nehmen. Der Erziehungsberechtigte muss eine Einverständniserklärung unterzeichnen, die im Club am Empfang vorzulegen ist.
Jugendliche ab Vollendung des 14. Lebensjahres dürfen in Begleitung und Aufsicht eines Erziehungsberechtigten die Einrichtungen von Fitness First (Trainingsbereiche, Swimming Pools, Wellness- und Ruhebereich) nutzen. Der Vertragspartner kann seine Aufsichtspflicht auf andere geeignete volljährige Personen übertragen, wenn der Vertragspartner Fitness First dies vorab schriftlich mitgeteilt hat.
Jugendliche ab Vollendung des 16. Lebensjahres dürfen die Einrichtungen von Fitness First ohne Begleitung und ohne Aufsicht eines Erziehungsberechtigten auf eigene Gefahr nur dann nutzen, wenn der Vertragspartner als Erziehungsberechtigte(r) einer solchen eigenverantwortlichen Nutzung mit untenstehender Erklärung zugestimmt hat.
Bei Vereinbarung eines Probetrainings für einen Minderjährigen ab 14 Jahren muss der Erziehungsberechtigte vor Ort sein und eine Einverständniserklärung im Club unterschreiben.
Wir gewähren Ermäßigungen an Studenten, Schüler, Auszubildende und Personen, die Wehr- und Bundesfreiwilligendienst leisten (jeweils maximal bis zum 27. Geburtstag). Um eine Ermäßigung zu erhalten, benötigen wir von dir einen gültigen Nachweis und bei zeitlich befristeten Nachweisen Folgebescheinigungen. Bei Wegfall der Ermäßigungsvoraussetzungen oder Nichtvorlage des geforderten Nachweises entfällt die Ermäßigung.
Ja, du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit für 4, 8 oder 12 Wochen kostenfrei pausieren. Fülle hierfür einfach das Online-Formular aus. Der Customer Service prüft im Anschluss deinen Pausen-Antrag und schickt dir dann eine Bestätigung per E-Mail.
Die Grundlaufzeit bezeichnet die Festlaufzeit deines Mitgliedschaftsvertrages.
Fitness First verfügt über zahlreiche Firmenkooperationen. Ob eine Firmenkooperation zwischen deinem Arbeitgeber und unserem Hause besteht, erfährst du von deinem Arbeitgeber. Sollte eine Firmenkooperation zwischen deinem Arbeitgeber und unserem Hause bestehen, kannst du gegen Vorlage eines gültigen Nachweises zur Firmenzugehörigkeit eine FirmenFitness Ermäßigung mit uns vereinbaren.
Die Vertragsart bezeichnet die einzelnen Arten von Clubmitgliedschaft, wie etwa die Home Mitgliedschaft. Diese findest du auf deinem Mitgliedschaftsvertrag im Feld "Vertragsart".
Bei Abschluss eines Mitgliedschaftsvertrages mit einer Grundlaufzeit von 1 Monat kann der Vertrag während der Grundlaufzeit von dir oder von uns mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden.
Nach Ablauf der Grundlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit. Du oder wir können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine
Kündigung bedarf der Textform (§ 126b BGB). Sie kann z.B. schriftlich oder per E-Mail an [email protected] erfolgen.
Unsere längeren Laufzeit- und Kündigungsregelung in Ziffer 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Deine Mitgliedschaft mit einer Grundlaufzeit von 1 Monat nicht. Alle weiteren Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben unberührt bestehen.
Der Zugang zur Fitness First App ist mit deiner Mitgliedschaft bei Fitness First verknüpft. Für den Log-In in der App muss exakt dieselbe E-Mail-Adresse verwendet werden, die auch in deinen Mitgliedschaftsdaten hinterlegt ist. Nur damit ist ein korrekter Log-In möglich. Bitte beachte, dass nur eine Mail-Adresse mit einem App-Zugang verknüpft werden kann.
In der Regel erhältst du automatisch, nachdem du Mitglied bei Fitness First geworden bist, deinen App Zugang.
So funktioniert die App Aktivierung:
1. Lade dir die App herunter & lass dir über den Button „Anmelden“ deinen persönlichen „Magic Link“ an die E-Mail-Adresse senden, welche in deinen Mitgliedschaftsdaten hinterlegt ist.
2. Alternativ kannst du dir nach Eingabe der korrekten E-Mail-Adresse über den Button „Passwort vergessen?“ ein neues Passwort für deinen Log-In vergeben.
Du hast Schwierigkeiten beim Aktivierungsprozess oder bist dir unsicher, welche E-Mail-Adresse in deinen Mitgliedschaftsdaten hinterlegt ist?
Bitte kontaktiere unsere Mitarbeiter:innen vor Ort in deinem Club. Wir helfen dir gerne weiter! Alternativ kannst du einen Blick auf die FAQs werfen.
Im Bereich Kurse werden dir alle verfügbaren Kurse sowie Trainingsslots angezeigt.
Dafür ist es wichtig, den Filter am Anfang richtig zu setzen:
1. Bitte auf „Alle ansehen“ klicken
2. dann auf „Filter“ drücken
3. auf „Filter zurücksetzen" (oben rechts)
4. anschließend auf „Standort“
5. unter „bevorzugte Studios“ auf „Favoriten auswählen“
6. deine Clubs (du kannst bis zu 5 auswählen) suchen und mit dem Stern markieren.
7. oben auf zurück klicken, dann auf „Anwenden“
8. Wähle deinen Wunsch-Kurs oder Trainingsslot aus und drücke auf Kurs buchen bzw. Training buchen. Fertig - viel Spaß beim Training!
Anmerkung:
Die Kurse sind jeweils 24 Stunden vorher buchbar.
Bitte komme mindestens 10 Minuten vorher in den Club, da wir sonst den Platz gerne Mitgliedern auf der Warteliste vergeben würden.
Wenn dein Account nicht in unserem System aktiviert wurde, hast du keine Verbindung zu deinen Mitgliedsdaten und somit nur eine eingeschränkte Version der App. Zum Start der App haben wir allen Mitgliedern mit einer gültigen E-Mail-Adresse automatisch den Registrierungs-Link zugeschickt.
Du hast Schwierigkeiten beim Aktivierungsprozess oder bist dir unsicher, welche E-Mail-Adresse in deinen Mitgliedschaftsdaten hinterlegt ist?
Bitte kontaktiere unsere Mitarbeiter:innen vor Ort in deinem Club. Wir helfen dir gerne weiter! Alternativ kannst du einen Blick auf die FAQs werfen.
Durch die App wirst du in deinem Alltag noch stärker motiviert. Mit der Vereinfachung einiger Prozesse, wie z.B. der Kursbuchung, der Möglichkeit, deine Workouts zuhause durchzuführen und mit der Club-Community in Kontakt zu bleiben. Die App ist für euch Mitglieder, daher wollen wir sie gemeinsam nach eurem Bedarf weiterentwickeln.
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du dir an deine E-Mail-Adresse einen Verifizierungscode schicken lassen und damit ein neues Passwort erstellen. Alternativ nutzt du den Magiclink. Dadurch erhältst du eine E-Mail, welche einen Link enthält, der dich automatisch in die App einloggt.
Klicke unter Profil auf die verbundenen Apps und dann auf den Button neben der App oder dem Gerät, mit dem du eine Verbindung herstellen möchten. Du wirst aufgefordert, dich bei deiner App oder deinem Gerät anzumelden und den Zugriff zuzulassen.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis einige Workouts in der App angezeigt werden.
Klicke im Seitenmenü auf „Datenschutz“ und wähle „Privat“. Dadurch wird sichergestellt, dass deine Informationen nicht im Aktivitäts-Feed oder in der Bestenliste der Herausforderung angezeigt werden.
Du kannst in der App einige deiner Daten ändern. Die Kündigung ist für Fitness First aber etwas Persönliches. Hierfür stehen dir unsere Clubmitarbeiter vor Ort zur Verfügung. So kannst du direkt alle Rückfragen klären.
Im Club-Tab unter News findest du den Link zu allen wichtigen Informationen. Dort kannst du auch direkt deine Kompensation für die geschlossene Zeit auswählen.
Wenn du in deinem Club einen Wechsel beantragt hast, wirst du deine Fitnessaktivität nicht verlieren. Verfolge dein Training weiter! Stelle sicher, dass du deinen Homeclub auf der Registerkarte "Einstellungen" unter "Mein Profil" änderst, um die Rangliste und andere Informationen deines neuen Clubs anzuzeigen.
Du kannst auf der Startseite der App rechts oben auf das Plus und dann „Training eintragen“ drücken. Alternativ kannst du ein Training manuell eingeben, indem du im Bereich Workouts den Button „Alle Trainingspläne ansehen“ und dann „Training aufzeichnen“ drückst.
Du kannst auch eine Reihe von Apps und Trackern von Drittanbietern wie Garmin und Polar verwenden. Die vollständige Liste findest du im Profil unter "Verbundene Apps".
Die App wurde gemeinsam mit EGYM entwickelt. Fitness First ist Marktführer in vielen Bereichen, aber nicht in der Appentwicklung. Daher haben wir hierfür Profis herangezogen, welche die App für und mit uns entwickelt haben. Zur Registrierung nutzen wir den Anmeldeprozess von EGYM. Weitere Informationen findest du im Profilbereich unter „Über“.
FÜR MITGLIEDER
Für Mitglieder mit Vertragsabschluss vor dem 31.12.2021:
Ja, als Fitness First Mitglied kannst du freitags deine Freunde zum gemeinsamen Training mitbringen. Deine Trainingspartner müssen sich allerdings vor dem Training unter https://www.fitnessfirst.de/fitness-freitag registrieren. Du kannst immer den gleichen Freund oder verschiedene Freunde mitbringen.
Für Mitglieder mit Vertragsabschluss ab dem 01.01.2022:
Ja, als Fitness First Mitglied kannst du Fitness First deine Freunde zu einem 3-Tage-Gratis-Training einladen. Hier steht’s, wie es funktioniert: https://www.fitnessfirst.de/empfehlung/bring-a-friend
Gerne kannst du dein minderjähriges (Klein-)Kind zum Training mitnehmen, wenn Fitness First im jeweiligen Club eine Kinderbetreuung anbietet und die Betreuung des Kindes vor Ort am jeweiligen Besuchstag im Kinderbetreuungsraum auch tatsächlich sichergestellt werden kann.
Ebenso kannst du als Erziehungsberechtigter für deine minderjährigen Kinder ab 14 Jahren eine Mitgliedschaft abschließen, bei dem das minderjährige Kind als Nutzer vertraglich eingesetzt ist. Weitere Informationen dazu findest du unter „Kann ich für mein minderjähriges Kind einen Vertrag bei Fitness First abschließen?“
Wir bieten dir die Möglichkeit, eine trainingsfreie Zeit zu nehmen. Hierzu benötigen wir von dir einen schriftlichen Antrag für die Unterbrechung deiner Mitgliedschaft und einen entsprechenden Nachweis über den Grund. Nachweise können z.B. ein ärztliches Attest, ein Schwangerschaftsnachweis oder eine schriftliche Bestätigung des Arbeitgebers über einen beruflich bedingten Auslandsaufenthalt sein. Wir gewähren volle Mitgliedsmonate. Pausen sind nur bei ungekündigten Mitgliedschaften möglich. Ein Rücktritt von der Pause ist schriftlich jederzeit möglich. Eine Kündigung des Vertrages während der Pausenmonate gilt als Rücktritt von der Pause.
Bei Verlust oder Beschädigung deiner Mitgliedskarte wende dich bitte an den Empfang. Unser Empfangsteam hilft dir gerne weiter und stellt eine neue Karte aus.
Wozu eine Bewegungsanalyse?
Wir beurteilen deine aktuelle körperliche Situation, deine Stärken und Schwächen sowie dein Verbesserungspotenzial.
Fitness First schreibt viel über das Thema Muskeln – aber als Frau will ich doch nicht so viel Muskelmasse aufbauen?
Das wirst du prinzipiell auch nicht, da der Hormonhaushalt bei Frauen anders ist als bei Männern. Du wirst aber feststellen, dass deine Muskulatur straffer wird.
Was ist funktionales Training?
Wie der Name schon sagt, orientiert sich das Training an den Funktionen (alltags- und sportspezifisch) und nicht allein am Kraftaufbau.
Wie lange muss ich nach dem Training pausieren? Was ist, wenn die Pause zu lange dauert? Kann ich trotzdem jeden Tag Sport machen?
Nach einem Kraft- bzw. Kraftausdauertraining sollst du ca. 24 bis 48 Stunden pausieren. Bei sehr hohen Belastungen auch bis zu 72 Stunden.
Wenn die Pausen jedoch zu lange sind, dann erinnert sich der Körper nicht mehr an die Belastung und fängt wieder von vorne an. Das bedeutet auch, dass der Leistungsfortschritt gering ausfällt. Ja, man kann täglich Sport machen, sollte aber ganz bewusst darauf achten, sich nicht den gleichen Belastungen auszusetzen und nicht dieselben Muskeln zu trainieren.
Wie viel Eiweiß soll ich pro Tag zu mir nehmen?
Um eine optimale Eiweißversorgung zu garantieren, empfehlen wir ca. 2 g pro kg Körpergewicht.
In welchen Lebensmitteln ist viel Eiweiß enthalten?
Eiweiß findet sich in verschiedenen Lebensmitteln; eine hohe Konzentration findet sich zum Beispiel in Geflügel, Fisch, Fleisch und Molkereiprodukten.
Wie viel Liter Wasser sollte ich mindestens pro Tag trinken?
2–3 Liter am Tag sind notwendig. Wenn du darüber hinaus Sport treibst, erhöht sich der Bedarf pro Stunde um ca. 1 Liter.
Warum sollte ich keine Limonade oder andere Softdrinks zu mir nehmen?
Weil der Anteil an Zucker in diesen Getränken sehr hoch ist und unter Umständen zu einer Gewichtszunahme beitragen kann.
Warum empfehlen wir Gemüse anstelle von Obst als Zwischenmahlzeit und Snack?
Weil in Obst im Gegensatz zu Gemüse vermehrt Fruchtzucker enthalten ist, der zu einer Gewichtszunahme führen kann.
Was ist der Unterschied zwischen Eiweiß und Proteinen?
Es gibt keinen, beide Begriffe können synonym (gleichbedeutend) verwendet werden.
IM CLUB
Club General Manager Der Club General Manager ist für den gesamten Club und alle Mitarbeiter verantwortlich. Gemeinsam mit dem Team bietet er dir einen exzellenten Service im Club.
Fitness und Service Specialist Nachdem du am Empfang herzlich willkommen geheißen wurdest, hilft dir das Fitness Team bei Fragen zu deiner Mitgliedschaft, zu deinem Training, Kursen oder anderen Themen. Sprich uns einfach an!
EREPS (The European Register of Exercise Professionals)
Die Abkürzung bezeichnet das europäische Register professioneller Fitnesstrainer. Hier sind alle Fitness First PTFM (Personal Training und Fitness Manager) mit ihren Qualifikationen eingetragen und garantieren dadurch ihre hohe Qualifikation.
Personal Trainer
Sie sind die Fitnessexperten, die dich motivieren und dafür sorgen, dass du deine Fitnessziele besser und effektiver erreichst. Du kannst unsere Personal Trainer gegen eine Gebühr buchen. Bitte beachte unsere Aushänge im Club.
Trainer
Wenn du bei deinem Aufenthalt im Club Fragen zu Geräten oder Übungen hast, dann wende dich bitte an unsere Trainer vor Ort.
Group Fitness Instructor
Sie sorgen dafür, dass wir dir die neuesten und aufregendsten Kursangebote bieten können. Erlebe unser Group Fitness Programm und lasse dich von der Energie der Gruppe mitreißen.
Unser Team am Empfang
Am Empfang wirst du herzlich Willkommen geheißen. Das Empfangsteam steht für deinen Check-In zur Verfügung, hilft dir gerne bei allgemeinen Fragen und bedient dich an unserer Fitnessbar.
Melde dich bei Verlust bitte sofort bei unserem Team am Empfang. Leider können wir für verloren gegangene Gegenstände/Sachen keine Haftung übernehmen.
Für Wertsachen haben wir extra Schließfächer. Frage hierzu unsere Customer Service Mitarbeiter am Empfang.
In einigen Clubs bieten wir einen Handtuchservice an. Gegen eine Gebühr kannst du dir für dein Training Handtücher ausleihen, die du nach dem Training einfach wieder abgibst. Informiere dich im Club oder auf der Clubseite, ob dein Club einen Handtuchservice anbietet.
Deine Kinder kannst du ab einem Alter von 6 Wochen bis max. 14 Jahren während deines Trainings von unserem Personal in der Kinderbetreuung beaufsichtigen lassen (soweit wir Kapazitäten frei haben). Bitte halte dich immer erreichbar im Club auf, damit wir dich auffinden können, wenn dein Kind sich nicht wohlfühlen sollte. Die clubspezifischen Öffnungszeiten vom KidsClub entnimmst du bitte dem Kursplan, der Website oder frage unsere Mitarbeiter am Empfang. Bitte beachte, dass nicht jeder Club über einen KidsClub verfügt. Bitte informiere dich auf den Clubseiten unserer Website oder direkt im Club.
Aus hygienischen Gründen verleihen wir keine Kopfhörer. Allerdings kannst du bei uns Kopfhörer käuflich erwerben. Frage hierzu bitte unsere Mitarbeiter am Empfang.
Wir haben in Deutschland mehr als 110 Fitnessstudios, die an jedem Wochentag geöffnet sind. Im Allgemeinen kannst du unter der Woche von 7:00 bis 23:00 Uhr trainieren und am Samstag und an Sonn- und Feiertagen von 8:00 bis 20:00 Uhr. Am besten informierst du dich in deinem Club über die konkreten Öffnungszeiten oder auf der jeweiligen Clubseite.
Power Plate kann im Rahmen eines separat abgeschlossenen Nutzungsvertrages mit einem geschulten Trainer und innerhalb der angebotenen Animationen genutzt werden. Um mehr über unsere Power Plate Angebote zu erfahren, wende dich bitte an unsere Mitarbeiter am Empfang.
In einigen Clubs bieten wir dir einen separaten Schrankservice an. Bitte wende dich hierzu an den Empfang im Club.
Muss ich Sonnenschutzmittel unter dem Solarium verwenden?
Durch die gezielte Anwendung des Solariums ist kein Sonnenschutzmittel nötig. Zur Vermeidung von Austrocknungen durch Sonnenstrahlen solltest du nach der Besonnung eine Feuchtigkeitslotion verwenden.
Darf ich nach dem Bräunen duschen?
Ja. Da der Bräunungsprozess in der Haut stattfindet, wäscht sich die Hautfarbe nicht ab.
Ich habe viele Pigmentmale. Kann ich trotzdem ein Solarium benutzen?
Bei mehr als 50 Pigmentflecken solltest du vor der Nutzung eines Solariums einen Arzt zurate ziehen.
Sollte ich vor oder nach dem Training sonnen?
Um den Bräunungsprozess zu optimieren, sollte man unmittelbar nach dem Training bräunen, da die Haut besser durchblutet ist.
Zur Leistungssteigerung kann man aber auch eine kurze Einheit (5–8 Minuten) vor dem Training sonnen.
Sollte ich vor oder nach dem Saunabesuch sonnen?
Da die Haut durch das Saunieren aufquillt und somit empfindlicher ist, sollte man eher vorher sonnen. Beim Sonnen nach der Sauna sollten die Besonnungszeiten reduziert werden, da die Haut viel empfindlicher ist (besser nicht sonnen). Auf jeden Fall ist die Haut vor dem Austrocknen zu schützen.
Kann ich auch geschminkt unter die Sonnenbank gehen?
Die Sonnenstrahlen passieren die deckenden Kosmetika nur sehr unterschiedlich, deshalb kann es dann zu fleckiger Haut kommen. Besser ist, du schminkst dich vorher ab.
Dürfen Minderjährige das Solarium in den Clubs nutzen?
Nein, seit 2009 ist die Nutzung von Sonnenbänken für Minderjährige verboten.
Bitte betritt unsere Trainingsflächen ausschließlich mit entsprechender Sportbekleidung. Aus hygienischen Gründen bitten wir dich beim Training an Geräten und im Kursbereich ein Handtuch als Unterlage zu benutzen. Unsere Saunen und Dampfbäder bitten wir ausschließlich unbekleidet und mit einem Handtuch zu benutzen. Unsere Schwimmbäder bitten wir mit Badekleidung zu benutzen.
Du findest in unseren Clubs eine große Auswahl an Nahrungsergänzungsmitteln, Snacks und Getränken. Dazu gehören beispielsweise Fitnessriegel, Mineralgetränke und Proteinshakes unserer Partner Barebells, NOCCO oder Vitamin Well. Die Produkte werden auch außerhalb von Fitness First von vielen Teams und Spitzensportlern genutzt. Mehr über unser Angebot erfährst du hier.
Momentan haben wir ein paar Neueröffnungen geplant.
Weitere Informationen folgen in Kürze!
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